网站运营是什么,以及有哪些运营岗位?

2020-10-30

      运营在很多时候,给人的感觉更像是是公司打杂的,好像什么都得干,而且地位还不太高,其实大网站运营的大部分工作都是围绕两个点来进行开展的:

      一是围绕产品开展运营:通过公司网站或者互联网平台把公司的产品给包装好,并通过运营手段展现在用户面前;

      二是围绕用户开展运营:通过前期产品的曝光,这时就要针对潜在客户进行转化工作了,互联网上产品这么快如何才能让潜在客户变成我们的忠实用户呢?这就需要我们围绕目标客户开展一系列的运营活动了,拉新、留存、转化这三个词就是运营经常挂在嘴边的,很多运营的KPI考核也是围绕这三个点。

      在互联网时代,网站运营或产品运营跟消费者的关系是密不可分的,就像教师是为学生服务一样。而运营也是为消费者服务,帮助消费者发现产品之美、帮助消费者砍掉不需要的功能,同时也协助产品经理根据消费者的诉求点,从而改进自己的产品。

      总的来讲,企业与消费者的关联,离不开运营。

      日常工作中,运营又有以下几种岗位的区分:

      1.用户运营:特指用户拉新、留存、转化,目的是通过互联网运营手段把用户留住并转化;

      2.新媒体运营:也即负责公司微博、微信公众号及自媒体端的内容编辑、文案发布等;

      3.活动运营:即通过策划一系列的线上或线下活动,激活潜水用户、拉活新用户,例如像京 东、淘宝每天都有各种活动的开展。

      4.社群运营:即QQ群、微信群、官方论坛等,例如像华为的花瓣社群、小米的社群;

      5.数据运营:即每个周期对网站后台的运营推广数据如PV值、PR值等进行复盘;对微信公众号后台文章的阅读量、转发量、点赞量等数据进行复盘,挖掘运营推广过程中不同的数据进行比对,优化下一阶段运营推广的计划。

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