APP该如何运营才能留住用户

2020-10-29

      1、及时回应用户反馈信,PC端散发APP良性信息

      这一块要随时监督用户评论时的信息,APP官网用户留言,PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时,对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好用有两点:

        第一点:温暖用户,让用户感受到你是在意他的,当然这也是博取用户好感的一种方式,用户感受到这份温暖时,好感就会被嫁接到APP上。

      第二点:触及潜在用户,当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时,或是看到运营人员留在网上的良性信息时,这部分潜在用户就有可能被转换。

      2、确保APP向用户准确不断的提供价值

      什么是有价值的内容?运营者喜欢把价值内容等同于产品推广,就是推送的消息全是产品广告这类的,用户只会感觉厌烦,并取消关注,我们应该推广一下几点内容。

      第一点:就是对用户有用的内容。(包括但不限于,天气情况、爱情指数、幸运日等)

      第二点:用户感兴趣的内容

      第三点:能引起用户共鸣的内容

      第四点:能引用户互动的内容

      3、搭建互动社区,去用户去交朋友

      把大量用户集中在微信群,以社区形式存在,只是互动的第一步。

      第二步是将用户标签化,厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户......随后再将标签相同的用户加到相应的微信群,这有什么有好处呢?好处就是,让用户之间有话说,让用户与用户亲近感起来,这样即时运营不在,他们也能活跃的交流。

      第三步,那就是线下聚会了,不管是啥目的,一起跑步也好,一起吃饭唱歌也罢,反正巧立个名目与用户一起线下聚聚总没错。

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